formation hôtesse de l'air

FORMATION HÔTESSE DE L’AIR AU MAROC

Formation hôtesse de l’air : d’une part devenir « hôtesse de l’air » ou Steward, constitue le rêve d’un grand nombre de jeunes filles. D’autre part, ce métier fait l’objet de fascination pour toutes les femmes en raison de l’image qu’il projette. En effet, le travail d’une hôtesse de l’air est souvent associé au voyage à travers le monde, à son uniforme, à l’élégance et au luxe. D’autre part, ce métier comporte sa face cachée et ses propres exigences qui méritent d’être prises en compte avant de s’y engager. 

Par conséquent, la responsabilité la plus importante d’une hôtesse de l’air est d’aider les passagers en cas d’urgence. Cette responsabilité va de la prise en charge des passagers ayant besoin de premiers secours, à la lutte contre l’incendie, à la protection du cockpit et au déclenchement d’une évacuation d’urgence de l’avion en 90 secondes. Les hôtesses de l’air répondent également aux questions concernant le vol, s’occupent des passagers ayant des besoins particuliers et assistent généralement tous les passagers.

Les objectifs de la formation hôtesse de l’air.

Conformément aux buts généraux de la formation d’hôtesses de l’air et stewards, nos programmes de formation visent à :

1- Premièrement rendre nos étudiants efficaces dans l’exercice de la profession d’hôtesse de l’air et steward :

  • En outre de permettre à nos stagiaires de réaliser correctement avec des performances acceptables au seuil d’entrée sur le marché du travail, et les tâches et les activités inhérentes à la profession;
  • Et enfin de permettre à nos lauréats d’évoluer adéquatement dans  un  milieu  de  travail  par  le  biais  d’une  base  solide (connaissances, habiletés techniques, culture générale, communication, capacité de résolution de problèmes et de prise de décisions, souci permanent de la sécurité et de la sûreté, etc..)

2- En outre aider à assurer l’intégration de nos lauréats à la vie professionnelle :

  • D’une part leur faire connaître la réglementation, ses droits et ses responsabilités au sein de l’entreprise.
  • Et d’autre part leur permettre de se préparer aux exigences de certification obligatoire.

3- Par ailleurs favoriser l’évolution et l’approfondissement des savoirs professionnels chez chaque stagiaire :

  • D’abord permettre à nos stagiaires de développer leur autonomie et leur capacité à apprendre et à acquérir des méthodes de travail.
  • Ensuite leur permettre de comprendre les principes qui sous-tendent les techniques et les procédures utilisées.
  • Mais aussi les former à développer leur expression, leur créativité et leur esprit d’initiative.
  • Enfin les déléguer pour acquérir des attitudes essentielles à leur réussite professionnelle, aussi avoir le sens des responsabilités et un engagement d’excellence.

4- En plus d’assurer la mobilité professionnelle de la personne :

  • D’abord développer chez elle des attitudes positives à l’égard du changement.
  • Ensuite développer chez elle la capacité de s’informer et de se documenter.
  • Enfin la préparer à la recherche dynamique d’un emploi.

Les atouts de la formation.

Surtout d’apporter à nos élèves une formation professionnelle polyvalente et un niveau de technicien en aviation :

  • Dans les domaines de l’aérien, du management et relations clientèles, du marketing et du commercial.
  • Dans les domaines du tourisme, du voyage, des compagnies aériennes et de l’hôtellerie.

Durée de la formation d’hôtesse de l’air et steward

Autorisations :15 mois à l’institut + stage 3 mois ou une éventuelle embauche directe.

  • Durant la formation, stage ou éventuelle embauche en entreprise avec complément de formation, afin de mieux connaitre les différents domaines professionnelles.

Les plus de la formation

  • Permet d’obtenir une formation professionnelle internationale d’hôtesse de l’air et stewards .
  • Assure un enseignement pratique, donnant la possibilité aux étudiants d’être immédiatement opérationnels.
  • Offre une qualification et un choix de métiers dans le tourisme.
  • Institut autorisé par le Ministère de la Formation Professionnelle sous le n° 4/07/1997.
  • Institut INFOHAS accrédité par le Ministère de la Formation Professionnelle.
  • École officiellement homologué par la Direction de l’Aviation Civile des Pays du Golf et par l’aviation civile Marocain.
  • École ayant des agréments avec plusieurs compagnies internationales.

Nos moyens pédagogiques

  • Simulateur cabine d’avion pour simuler le service passager à bord.
  • Simulateur pour l’exercice d’évacuation d’urgence.
  • Cabine avion en fumé pour la simulation d’extinction de feux.
  • Equipements de sécurité et de sauvetage pour l’entrainement pratique.
  • Vidéos, DVD, LCD.
  • Rétroprojecteurs.
  • Laboratoire de langues et d’informatique.
  • Visite en avion virtuelle etc…

Corps Professoral.

La formation est assurée par un personnel navigant expérimenté, compétent et sérieux :

  • Professeurs d’anglais.
  • Instructeurs en secourisme.
  • Formateurs de sécurité sauvetage.
  • Professeur d’enseignement en hôtellerie et maintien.
  • Hôtesses de l’air et Stewards expérimentés.

Les modules de la formation PNC

Les Modules techniques :

  • Réglementation.
  • Anglais général & aéronautique.
  • Réglementation aérienne.
  • Safety.
  • First Aid.
  • Pratique : cabine, feux, tobogan, etc…
  • Piscine.
  • Qualification avion (Boeing, Airbus).
Module commercial

Les modules commeriaux

  • La restauration et service à bord.
  • Les techniques de communication.
  • Le savoir vivre.
  • Le C.R.M.
  • La préparation aux entretiens.
  • L’accueil.
  • La Billetterie
  • La psychologie et le facteur humain.
Diplôme accrédité de fin de formation :

En effet, le diplôme accrédité est délivré aux candidats après la réussite à l’examen final. D’autant plus que les épreuves théoriques et pratiques sont organisées selon les normes exigées par les organismes internationaux de l’Aviation Civile.

  • Premièrement le théorique en Sécurité et Sauvetage aérien, le Secourisme et le Service à bord.
  • Ensuite la pratique en sécurité et sauvetage, le secourisme et le service à bord.
  • Enfin la natation, l’exercice en piscine et en mer qui comprend la nage libre et le remorquage en utilisant le gilet de sauvetage.