Steward happyFormation Hôtesse de l’air et steward au Maroc

Un steward doit suivre le même programme de formation que l’hôtesse de l’air pour enfin avoir l’occasion de travailler comme membre d’équipage de cabine pour une grande compagnie aérienne et de profiter de cette expérience passionnante et stimulante. En plus de voler vers des destinations exotiques, le travail exige également un sens élevé de responsabilité et de spécialisation pour assurer la sécurité et le confort des passagers conformément aux règlements de l’industrie. Ce cours est idéal pour les jeunes professionnels qui cherchent un bon départ dans la profession, en présentant les compétences et les responsabilités attendues par les plus grandes compagnies aériennes du monde. Une attention particulière est accordée au service à la clientèle et aux procédures pour faire face à des situations inhabituelles pendant le vol, le dernier module du cours donnant des conseils utiles pour accomplir le processus de recrutement.

Objectifs de la formation hotesse de l’air et steward :

Notre formation Steward de l’air vous prépare à mieux comprendre la profession d’équipage de cabine, ses origines, ses pratiques actuelles et à vous mettre en mesure d’identifier le rôle de l’équipage de cabine affectant ses tâches sur chaque type d’aéronef désigné.

Apporter au élèves une formation professionnelle polyvalente et un niveau de technicien en aviation :

  • En plus de fournir à nos étudiants une formation professionnelle polyvalente d’un niveau de technicien en aéronautique, mais aussi de leur permettre de gérer les interactions passagers dans une variété de conditions et de maîtriser les procédures de sécurité et d’urgence.
  • La formation inclut aussi l’effet précieux de la compétence de communication active qui permet une meilleure gestion de l’entreprise, assurant une coordination et une communication efficaces entre les membres de l’équipage et maîtrisant le service à la clientèle et les interactions des passagers.

Durée des études :

  • Autorisations :15 mois à l’institut + stage 3 mois ou une éventuelle embauche directe.
  • Durant la formation, stage ou éventuelle embauche en entreprise avec complément de formation, afin de mieux connaitre les différents domaines professionnelles.

Les plus de la formation :

  • Permet d’obtenir une formation professionnelle internationale d’hôtesse de l’air et stewards .
  • Assure un enseignement pratique, donnant la possibilité aux étudiants d’être immédiatement opérationnels.
  • Offre une qualification et un choix de métiers dans le tourisme.
  • Institut autorisé par le Ministère de la Formation Professionnelle sous le n° 4/07/1997.
  • Institut accrédité par le Ministère de la Formation Professionnelle.
  • Institut ayant des agréments avec plusieurs compagnies internationales.

Moyens pédagogiques :

  • Simulateur d’avion.
  • Vidéo, DVD, LCD.
  • Rétroprojecteur
  • Laboratoire de langues et d’informatique.
  • visite en avion virtuelle etc…

Corps professoral :

La formation est assurée par un personnel navigant expérimenté, compétent et sérieux :

  • Professeurs d’anglais
  • Instructeur secourisme
  • Instructeur sécurité sauvetage
  • Instructeur hôtellerie, maintien
  • Steward
  • Hôtesse de l’air

Modules de formation :

  • Réglementation
  • Anglais général & aéronautique
  • Réglementation aérienne
  • Safety
  • First Aid
  • Pratique : cabine, feux, tobogan, etc…
  • Piscine
  • Qualification avion (Boeing, Airbus)

Module commercial :

  • Restauration et service à bord
  • Techniques de communication
  • Savoir vivre
  • C.R.M. (facteur humain)
  • Préparation aux entretiens
  • Accueil
  • Billetterie
  • Psychologie

Module commercial :

Le diplôme accrédité, théorique et pratique, est délivré aux candidats après l’examen final selon les normes exigées par les organismes internationaux de l’Aviation Civile.

  • Restauration et service à bord
  • Théorie : Sécurité/Sauvetage/Secourisme/Service à bord
  • Pratique : Sécurité/Sauvetage/Secourisme/Service à bord
  • Piscine et exercice en mer : Nage libre/Remorquage avec gilet de sauvetage (50m en moins d’une mn)