La formation d’hôtesse de l’air au Maroc inclut plusieurs sujets importants pour exercer cette profession. Les sujets les plus couramment abordés sont :
- La connaissance théorique générale de l’aviation et de la réglementation aérienne, incluant tous les aspects liés aux tâches et aux responsabilités exigées du personnel de cabine.
- La communication efficace, pour interagir avec les passagers et les membres de l’équipage.
- Les facteurs humains (HF) dans l’aviation et la gestion des ressources de l’équipage (CRM).
- L’accueil et le service des passagers, ainsi que la surveillance de la cabine.
- Les aspects aéromédicaux et les premiers secours.
- La manipulation des marchandises dangereuses conformément aux instructions techniques de l’OACI.
- Les aspects généraux de la sûreté de l’aviation, y compris la sensibilisation aux dispositions prévues par le règlement.
- La formation à la gestion des incendies et de la fumée.
- La formation à la survie.
Cela inclut également des modules liés à la carrière tels que l’anglais de l’aviation, l’anglais pour le personnel de cabine, les techniques de vente, les règles d’embarquement et de débarquement, etc.
Pour en savoir plus sur le salaire d’une hôtesse de l’air au Maroc, n’hésitez pas à consulter notre article dédié sur le sujet le Salaire d’hôtesse de l’air.