Les sujets inclus dans la formation d’hôtesse de l’air:

Sujet 1 – Connaissance théorique générale de l’aviation et de la réglementation aérienne, couvrant tous les éléments relatifs aux tâches et aux responsabilités exigées du personnel de cabine

Sujet 2 – Communication.

Sujet 3-  Cours d’introduction sur les facteurs humains (HF) dans l’aviation et la gestion des ressources de l’équipage (CRM).

Sujet 4 – Accueil et service  des passagers et surveillance de la cabine.

Sujet 5 – Aspects aéromédicaux et premiers secours.

Sujet 6- Marchandises dangereuses conformément aux instructions techniques applicables de l’OACI.

Sujet 7- Aspects généraux de la sûreté de l’aviation, y compris la sensibilisation aux dispositions prévues par le règlement.

Sujet 8 – Formation sur les incendies et la fumée.

Sujet 9 – Formation à la survie.

Ainsi que plusieurs autres modules liés à la carrière comme l’anglais de l’aviation, l’anglais pour le personnel de cabine, les techniques de vente, les règles d’embarquement et de débarquement, etc.

Pour en savoir plus sur le salaire du personnel de cabine : veuillez consulter l’article sur le Salaire d’hôtesse de l’air.