Mettez vos compétences transférables à meilleur escient !
Si vous envisagez une carrière dans l’aviation en tant que personnel navigant commercial ou dans l’industrie hôtelière, vous serez sans doute surpris de constater que de nombreuses compétences peuvent être transférées d’un secteur à l’autre, même si ces domaines semblent très différents.
Cet article met en lumière les compétences clés que vous pouvez mettre à profit dans ces secteurs. Si vous êtes en quête de reconversion professionnelle, ces conseils vous orienteront vers un changement de carrière réussi.
Compétences dans le domaine du service à la clientèle
Tout d’abord, un service client irréprochable est essentiel dans ces deux industries. Que vous soyez personnel navigant commercial ou employé dans l’hôtellerie, vous interagissez quotidiennement avec des passagers ou des clients. Par conséquent, une communication claire et une attention particulière à leurs besoins sont des qualités indispensables. De plus, la patience et la capacité à comprendre leurs attentes renforcent l’expérience client.
Aptitudes de communication
Ensuite, la communication constitue l’un des piliers de ces métiers. Vous devrez interagir avec des personnes de cultures et de langues variées. Il est donc crucial de maîtriser l’art de la communication adaptée, en choisissant le ton approprié et en utilisant un langage corporel adéquat pour chaque situation.
Compétences organisationnelles
De surcroît, être organisé est un atout majeur. En effet, la gestion efficace des tâches vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de répondre rapidement aux besoins des clients. Ainsi, une bonne organisation contribue à fournir un service de qualité tout en évitant toute perte de temps.
Travail d’équipe
Par ailleurs, travailler en équipe est essentiel dans ces deux secteurs. Même si chaque membre de l’équipe a des responsabilités spécifiques, la collaboration et la coordination permettent de garantir une expérience client fluide et agréable.
Flexibilité
De plus, dans l’aviation et l’hôtellerie, la flexibilité est primordiale. Les horaires sont souvent irréguliers, avec des journées de travail pouvant inclure les weekends et jours fériés. Si vous êtes déjà habitué à travailler en horaires décalés, cette flexibilité vous sera très bénéfique.
Responsabilité
Enfin, que ce soit à bord d’un avion ou dans un hôtel, la sécurité et le bien-être des clients reposent sur vos épaules. Vous devrez garantir un environnement sûr et confortable. En cas de problème, il est essentiel de rester calme et de résoudre rapidement la situation.
Prenons l’exemple d’Hind, ancienne hôtesse de l’air. Elle explique : « Après dix ans dans le domaine de l’aviation, j’ai décidé de me reconvertir dans l’hôtellerie. Grâce aux compétences que j’avais développées, j’ai rapidement trouvé un emploi et je suis maintenant directrice adjointe d’un hôtel prestigieux. »
Si vous souhaitez également évoluer dans ces secteurs, je vous conseille vivement de suivre une formation chez Infohas, un institut de renommée internationale pour devenir hôtesse de l’air ou steward.
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