Comment devenir Hôtesse de l'Air au Maroc ? (Guide Complet)
Comment devenir Hôtesse de l'air au Maroc en 4 étapes :
- Avoir le Niveau Bac ou le Baccalauréat.
- S'inscrire à une formation PNC accréditée (type INFOHAS).
- Réussir les examens pour obtenir le Diplôme accrédité (diplôme accrédité de formation Sécurité et Sauvetage).
- Postuler auprès des compagnies (RAM, Air Arabia) avec votre attestation.
Vous souhaitez savoir comment devenir hôtesse de l'air au Maroc ? En effet, le métier de Personnel Navigant Commercial (PNC) offre une opportunité unique de voyager tout en travaillant. Toutefois, si vous rêvez de cette carrière, ce guide détaille non seulement les étapes essentielles pour devenir hôtesse de l'air, mais aussi les conditions d'accès et les formations à privilégier pour obtenir votre diplôme accrédité. De plus, le secteur de l'aviation civile au Maroc est en pleine expansion, ce qui offre ainsi de nombreuses opportunités.
Prérequis pour devenir hôtesse de l'air (Résumé)
Voici donc le résumé officiel des critères pour accéder au métier. Par conséquent, il est essentiel de valider ces prérequis avant d'entamer les démarches pour devenir hôtesse de l'air.
| Critère | Exigence Officielle |
|---|---|
| Niveau d'Études | Niveau Bac, ou Baccalauréat (Scientifique, Littéraire ou Économique). |
| Formation | Diplôme accrédité (diplôme accrédité de formation Sécurité et Sauvetage) délivré par une école comme INFOHAS. |
| Âge | 18 ans révolus au moment de postuler (Max ~27-30 ans selon compagnies). |
| Langues | Français courant + Anglais technique aéronautique. Une troisième langue est un plus. |
| Physique | Taille proportionnée (généralement min 1m60 F / 1m70 H), bonne condition physique et savoir nager 50m. |
💡 Pourquoi la visite médicale est-elle importante ?
Avant tout, pour intégrer une compagnie aérienne, vous devrez passer une visite médicale classe 2 auprès d'un médecin agréé par la Direction de l'Aéronautique Civile. Elle vérifie notamment votre acuité visuelle, auditive et votre santé cardiovasculaire pour assurer la sécurité en vol.
Le salaire d'une hôtesse de l'air ou d'un steward au Maroc n'est pas fixe. Au contraire, il s'agit d'une rémunération attractive composée de plusieurs éléments variables. Ainsi, ces primes permettent d'augmenter considérablement vos revenus mensuels.
Salaire de Base
C'est la partie fixe versée chaque mois, indépendamment de votre activité. Pour un débutant au Maroc, il se situe généralement entre 4 000 et 6 000 DH selon la compagnie.
Heures de Vol
Chaque heure passée en vol est rémunérée. Plus vous volez, plus vous gagnez. C'est souvent la part la plus importante du salaire, pouvant ajouter 5 000 à 10 000 DH par mois.
Per Diem & Primes
Lors des escales à l'étranger, vous recevez des indemnités repas et vie (Per Diem). S'ajoutent à cela les commissions sur les ventes à bord (Duty Free), très lucratives sur les low-cost.
Il faut savoir que la formation PNC est dense et demande de la rigueur. En effet, elle prépare non seulement au service commercial, mais surtout à la gestion des situations d'urgence.
Pour entamer votre parcours et devenir hôtesse de l'air au Maroc, ces exigences garantissent que vous possédez les aptitudes nécessaires :
Critères d'éligibilité
- Âge minimum : Avoir 18 ans révolus au moment de postuler.
- Niveau d'études : Être titulaire du baccalauréat ou niveau bac. Ce niveau assure une base solide en culture générale et facilite l'apprentissage des procédures techniques.
- Diplôme d’hôtesse de l’air accrédité : Posséder un diplôme accrédité délivré par une école de formation accréditée au Maroc comme Infohas à Rabat.
- Taille et poids : Avoir une taille et un poids proportionnés (IMC correct) pour pouvoir se déplacer aisément dans la cabine et atteindre les équipements de sécurité.
- Aptitude physique : Réussir une visite médicale classe 2 (vue, ouïe, cardio). Aucune maladie chronique invalidante n'est tolérée.
- Casier judiciaire : Vierge impératif pour obtenir le badge d'accès aux aéroports (zones réservées).
- Savoir nager : Il est impératif de savoir nager 50 mètres en moins de 2 minutes pour valider le module de sauvetage aquatique.
La formation est une étape cruciale. D'ailleurs, elle dure généralement 18 mois selon les programmes et l'intensité des cours.
Théorie & Sécurité
- Sécurité et Sauvetage : Procédures d'urgence, évacuation sur toboggans, amerrissage, gestion des passagers turbulents.
- Lutte contre le feu : Exercices pratiques avec extincteurs et cagoules respiratoires en simulateur fumée.
- Réglementation Aéronautique : Étude approfondie des lois nationales et internationales qui régissent l'aviation civile.
- Facteurs Humains (CRM) : Gestion du stress, de la fatigue et communication efficace en équipage pour prévenir les erreurs.
- Médecine Aéronautique : Premiers secours, réanimation, gestion des malaises en vol et accouchements d'urgence.
Pratique & Service
- Service à Bord : Techniques de service des repas et boissons, protocole d'accueil, étiquette et gestion des VIP.
- Anglais Aéronautique : Maîtrise du vocabulaire technique indispensable pour les communications de sécurité et commerciales.
- Préparation pour l'obtention de diplome accrédité : Entraînement intensif (QCM et oraux) pour l'examen d'état final devant la DGAC.
- Grooming : Cours de maquillage, coiffure et tenue vestimentaire pour représenter l'image de la compagnie.
Pourquoi choisir Infohas Rabat ?
Infohas est un institut de formation accrédité à Rabat, reconnu pour son excellence depuis 30 ans. Notre réputation auprès des compagnies aériennes n'est plus à faire.
- Formation accréditée : Conforme aux normes DGAC et internationales, votre diplôme est reconnu par l'État.
- Préparation complète au diplome accrédité : Nous vous accompagnons jusqu'à l'obtention du diplôme d'état avec des taux de réussite exceptionnels.
- Anglais renforcé : Un atout majeur pour les compagnies du Golfe (Emirates, Qatar Airways) qui recrutent massivement.
- Formateurs experts : Nos instructeurs sont d'anciens PNC, Chefs de Cabine et experts sécurité en activité ou retraités.
- Localisation : 15 Rue Demnate, Hassan, Rabat. Un emplacement central facile d'accès.
La vie d'un PNC est loin de la routine de bureau. Voici donc à quoi ressemble une journée "classique" :
Déroulement d'une rotation
- ⏰ Briefing (H-2h) : Rencontre avec l'équipage à l'aéroport. Le Chef de Cabine vérifie les connaissances sécurité et assigne les postes.
- ✈️ Pré-vol : Vérification des équipements de sécurité (extincteurs, oxygène) et de la propreté de la cabine avant l'embarquement.
- 👋 Accueil : Embarquement des passagers. C'est le moment crucial pour repérer les passagers nécessitant une attention particulière (UM, PMR).
- 🍲 En vol : Service repas, ventes duty-free, et surtout veille constante de la cabine pour la sécurité.
- 🏨 Escale : Après l'atterrissage et le débarquement, direction l'hôtel pour un repos bien mérité (Layover) ou retour immédiat (Rotation) selon le vol.
Au-delà des diplômes, ce sont vos qualités humaines qui valideront votre capacité à devenir hôtesse de l'air ou steward. En effet, les compagnies recherchent des personnalités.
Service Client
Accueillir, informer et rassurer les passagers avec courtoisie. Vous êtes le visage de la compagnie et devez garantir une expérience inoubliable.
Adaptation & Sang-froid
Gérer les imprévus (retards, turbulences, urgences médicales) avec un calme olympien. La sécurité des passagers dépend de votre maîtrise de soi.
Langues (Anglais)
L'anglais est la langue universelle de l'aviation. La maîtrise d'une 3ème langue (arabe, espagnol, mandarin) est un atout majeur pour votre dossier.
Recrutement : Où postuler pour devenir hôtesse de l'air ?
Une fois votre diplôme accrédité en poche, le marché du travail s'ouvre à vous. Voici donc les stratégies gagnantes pour décrocher votre premier vol rapidement :
Stratégies de candidature
- Candidatures Ciblées : Surveillez régulièrement les sites "Carrières" des compagnies comme Royal Air Maroc, Air Arabia Maroc, Ryanair, TUI Fly.
- Candidatures Spontanées : N'hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation même sans offre affichée, cela montre votre détermination.
- Réseau Alumni : Utilisez le puissant réseau des anciens élèves d'Infohas et LinkedIn pour obtenir des recommandations ou des infos sur les recrutements.
- Préparation aux "Open Days" : Infohas propose une préparation spécifique aux entretiens de sélection des compagnies (Assessment Days), incluant tests psychotechniques et mises en situation de groupe.
Avantages & Inconvénients
Les Plus :
- Voyager et découvrir le monde gratuitement.
- Salaire attractif et primes de vol non imposables (selon pays).
- Aucune routine, chaque jour est différent avec de nouveaux collègues.
- Billets d'avion à tarif réduit pour vous et votre famille (GP).
Les Moins :
- Horaires décalés (travail de nuit, jours fériés, week-ends).
- Fatigue physique liée à la pressurisation et au décalage horaire (Jetlag).
- Éloignement familial lors des longues rotations.
Votre carrière commence ici
Prêt(e) à décoller vers une carrière internationale ? Contactez INFOHAS Rabat dès aujourd'hui pour connaître les prochaines dates de rentrée et réserver votre place.
📍 Adresse : 15 Rue Demnate, Hassan, Rabat
📞 Tél : 0537 76-20-25 / 0625 06 14 44
© INFOHAS - Guide Officiel Formation PNC
