Formation initiale Infohas

La formation initiale Infohas : Tous les stagiaires PNC (hôtesse de l’air et steward) d’Infohas reçoivent une formation technique complète. En effet, ce cursus couvre plusieurs modules essentiels pour la sécurité et le service à bord.

1. Gestion du feu et de la fumée

Ce module est crucial pour la sécurité. Ainsi, le programme inclut :

  • La responsabilité du PNC pour intervenir rapidement en cas de feu ou de fumée.
  • Ensuite, l’importance de transmettre immédiatement l’information au PNT. Cela inclut les actions de coordination nécessaires.
  • La nécessité de contrôler fréquemment les zones à risque, comme les toilettes et les détecteurs.
  • Par ailleurs, l’étude des classes de feux et l’utilisation des extincteurs, même en espace restreint.
  • Enfin, les procédures générales des services de secours.

2. Survie et Premiers Secours

D’un autre côté, la formation prépare aux environnements hostiles. Elle couvre la survie dans l’eau ainsi que dans les zones spécifiques (désert, jungle).

Concernant le volet médical, les points suivants sont abordés :

  • Le secourisme général et l’utilisation des trousses de premiers secours.
  • Les soins liés à la survie et le maintien d’une hygiène appropriée.
  • De plus, l’analyse des effets physiologiques du vol, avec un focus sur l’hypoxie.

3. La prise en charge des passagers

Le service client est aussi une question de sécurité. C’est pourquoi nous enseignons :

  • La gestion des passagers difficiles, ivres ou sous influence de drogues.
  • Les techniques pour canaliser la foule lors d’une évacuation.
  • En outre, les règles strictes de rangement des bagages en cabine.
  • L’importance de bien répartir les passagers (centrage), notamment les personnes à mobilité réduite.
  • Les actions à mener en cas de turbulences ou lors du transport d’animaux.
  • Finalement, les procédures de sûreté et le transport de marchandises dangereuses.

4. Communication et Discipline

La communication reste transversale à tous les modules. Toutefois, la discipline et le respect des procédures sont tout aussi vitaux. Ce module comprend :

  • Le maintien des compétences et le respect des temps de repos.
  • La maîtrise des règles aéronautiques et du rôle de l’Autorité de l’Aviation Civile.
  • L’acquisition de la terminologie aéronautique et des notions de droit aérien.
  • Par ailleurs, la conduite du briefing pré-vol et la mise à jour de la documentation.
  • Savoir quand déclencher une évacuation d’urgence.
  • Pour conclure, comprendre l’importance cruciale de la sécurité dans chaque tâche.

Modules complémentaires

Pour parfaire cette formation, d’autres aspects sont traités. Il s’agit notamment de la gestion des ressources de l’équipage (CRM – Facteur Humain), des procédures spécifiques des compagnies aériennes, ainsi que des modules avancés sur la sûreté.

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