Formation initiale Infohas: Tous les stagiaires PNC (hôtesse de l’air et steward) d’Infohas reçoivent une formation technique initiale qui porte sur :
La Formation feu et fumée qui inclut :
- La connaissance de la responsabilité du PNC pour une intervention rapide en cas de feu ou d’émission de fumée.
- L’importance d’une transmission immédiate de l’information au PNT ainsi que les actions spécifiques nécessaires pour assurer la coordination et l’assistance en cas de découverte de feu ou de fumée.
- La nécessité d’un contrôle fréquent des zones présentant des risques de feu, y compris les toilettes et les détecteurs de fumée associés.
- La classification des feux, les produits extincteurs et les procédures appropriées pour des situations de feux particuliers, les techniques d’utilisation des produits extincteurs, les conséquences d’une mauvaise utilisation et leur utilisation dans un espace restreint
- Les procédures générales des services de secours.
La formation à la survie dans l’eau et dans les zones d’exploitation (désert, jungle)
La formation aux premiers secours :
- Le secourisme et l’utilisation des trousses de premiers secours.
- Premiers secours liés à une formation de survie et à une hygiène appropriée.
- Les effets physiologiques d’un voyage en aéronef, en insistant particulièrement sur l’hypoxie.
La prise en charge des passagers :
- L’identification et la prise en charge des passagers ivres, agressifs ou sous influence de la drogue.
- Les méthodes utilisées pour motiver les passagers et assurer un contrôle de la foule en cas d’évacuation.
- Les règles de rangement des bagages et des équipements en cabine.
- L’importance d’une répartition adéquate des passagers en cabine pour des raisons de centrage ainsi que les passagers á mobilité réduite pour qu’ils occupent les sièges qui leur sont assignés.
- Les taches à effectuer en cas de turbulences.
- Les précautions en cas de transport d’animaux vivants en cabine.
- La formation au transport des marchandises dangereuses.
- Les procédures de sûreté.
La communication
La discipline et la responsabilité à exécuter les tâches conformément aux procédures en vigueur et comprend :
- Le maintien de la compétence et l’aptitude à exercer les fonctions PNC en apportant une attention aux limitations des temps de vols et aux temps de repos.
- La connaissance des règles aéronautiques et le rôle de l’Autorité de l’Aviation Civile.
- La connaissance générale de la terminologie aéronautique.
- Notions de droit aérien et réglementation technique.
- Le briefing pré-vol et les informations de sécurité nécessaires à l’exécution du vol.
- La mise à jour de la documentation.
- L’identification des circonstances où les PNC ont l’autorité et responsabilité de déclencher une évacuation d’urgence.
- L’importance de la fonction sécurité dans l’exercice des tâches du PNC et la nécessité de réagir efficacement devant une situation d’urgence.
La gestion des ressources de l’équipage
Procédures des compagnies aériennes.
La Sûreté
Le facteur Humain -Crm.
la marchandise dangereuse.
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