Le métier de Chef de Cabine : Avec de l’ancienneté, une Hôtesse de l’air ou un steward peut devenir Chef de Cabine. C’est l’évolution logique du métier.

Les responsabilités et missions

Le Chef de Cabine encadre l’équipe. En effet, il est responsable des hôtesses et des stewards. Il supervise aussi l’approvisionnement des plateaux repas. De plus, il vérifie le bon fonctionnement des équipements à bord. Enfin, il gère l’aspect relationnel avec les passagers. Ce professionnel doit donc être très rigoureux et organisé pour assurer le bon déroulement du vol.

Compétences et expérience

Tout comme les autres Personnels Navigant Commercial, une bonne allure est exigée. La maîtrise de plusieurs langues est également indispensable. C’est la vitrine de la compagnie aérienne. Par ailleurs, son expérience est un atout majeur. Elle lui permet de régler les problèmes complexes. Il soutient ainsi les stewards et hôtesses inexpérimentés dans leurs tâches.

Les défis de la carrière

Toutefois, la mobilité pose problème. Si un Chef de Cabine change de compagnie, il se retrouve souvent au bas de l’échelle. Il redevient simple personnel navigant jusqu’à refaire ses preuves. D’un autre côté, c’est un métier fatiguant. Le stress est fréquent, les heures de vol sont nombreuses et les décalages horaires s’enchaînent.

Profil et Formation

Une bonne condition physique est requise car la position debout est constante. C’est avant tout un poste de supervision. Généralement, ce responsable s’occupe de la première classe ou des VIP. Son comportement doit donc être irréprochable. La patience est aussi de mise face aux passagers difficiles.

Concernant la formation pour devenir Chef de Cabine, elle reste la même que pour les stewards. C’est uniquement l’ancienneté qui permet ce changement de statut. Pour conclure, il assure le lien direct entre le Commandant de bord, les passagers et l’équipage.

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