L’entrevue : réussir son entretien d’embauche
Imaginez que la compagnie vous invite à un entretien. À quoi devez-vous vous attendre ? Le processus de recrutement pour les métiers de l’aérien suit des étapes précises.
Gardez ceci à l’esprit !
Souvent, l’entretien se déroule loin de votre futur lieu de travail. De plus, vous ne choisissez généralement pas votre type de vol (long ou moyen-courrier) au départ. Chaque compagnie utilise un processus légèrement différent. Cependant, de nombreuses similitudes existent entre elles.
Le style d’entretien traditionnel
L’entrevue contient souvent des questions classiques. Les recruteurs vous demandent pourquoi vous voulez devenir hôtesse de l’air ou steward. Ils cherchent aussi à connaître vos points forts et vos faiblesses.
Ce style traditionnel couvre vos informations biographiques. Il retrace votre historique professionnel et vos études. Vous avez déjà abordé ces éléments dans votre CV, mais vous devez savoir les expliquer oralement.
La connaissance de la compagnie aérienne
L’entretien porte également sur vos connaissances spécifiques. Vous devez bien connaître la compagnie où vous postulez. Renseignez-vous sur son actualité et ses valeurs. Effectuez une recherche approfondie pour montrer que vous maîtrisez le rôle et l’identité de l’entreprise.
Les questions de compétence et de comportement
Il existe un troisième aspect crucial : les questions de « compétence » ou « comportementales ». Ces interrogations s’avèrent beaucoup plus difficiles que prévu. En effet, c’est ici que de nombreux candidats échouent.
Vous reconnaîtrez ces questions par leur formulation :
« Donnez-nous un exemple d’un moment où vous avez… »
« Veuillez décrire une situation où vous avez… »
« Parlez-nous d’une fois où vous avez dû... »
Pour répondre, vous devez compter sur votre propre expérience. Décrivez une situation concrète, idéalement sur votre lieu de travail, où vous avez agi personnellement.
Évitez le piège classique
Une erreur fréquente consiste à répondre de manière théorique. Au lieu d’expliquer ce qu’ils ont fait, les candidats expliquent ce qu’ils pensent. C’est ainsi que les recruteurs piègent les postulants.
Exemple de question : « Parlez-nous d’un moment où vous avez bien travaillé en équipe. »
Mauvaise réponse : « Je pense que l’équipe est importante. Je sais que je travaille bien en groupe car je suis toujours à l’écoute… » (C’est de la théorie).
Bonne réponse : « L’année dernière, j’ai participé à un projet X. Je faisais partie d’une équipe responsable de Y. J’ai collaboré avec mes collègues en faisant Z. Finalement, nous avons réalisé notre objectif grâce à… » (C’est un fait réel).
Pourquoi cette méthode ?
Les recruteurs pensent que vos succès passés prédisent vos performances futures. En donnant un exemple réel, vous fournissez une indication claire de votre comportement futur. Cela aide la compagnie à décider si vous correspondez au poste.
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