Responsable de cabine Hôtesse de l’air/Steward ou Chef de cabine

Dès que le nombre de membres d’équipage de cabine Hôtesse de l’air et Steward est supérieur à un, l’exploitant doit désigner un responsable de cabine(plus couramment nommé chef de cabine), qui est chargé auprès du commandant de bord de la conduite et de la coordination des procédures ordinaires et d’urgence spécifiées dans le manuel d’exploitation.

Son rôle:

Le rôle d’un responsable de cabine {chef de cabine} est avant tout un leadership. Dans les vols, il serai seul responsable de la supervision du membre d’équipage de cabine senior et de tout le personnel de cabine, y compris les agents de bord. Ils représentèrent la compagnie aérienne et seraient responsables de tous les problèmes à bord concernant le service à la clientèle et la sécurité.
Le gestionnaire de l’équipage de cabine a la responsabilité de motiver l’équipe des agents de bord à faire de son mieux et à assurer aux passagers un vol confortable et heureux. Il se devrait également d’assurer que son équipage fait tout ce qui est en son pouvoir pour augmenter les ventes en vol de produits hors taxes tels que des cigarettes, alcool, cadeaux et parfums.

En cas de turbulences et en l’absence de toute instruction d’équipage de conduite, le responsable de cabine est habilité à interrompre les tâches non liées à la sécurité et à informer l’équipage de conduit du niveau de turbulences subi et de la nécessité d’allumer le signal{attachez les ceintures}.
L’équipage de cabine {hôtesse de l’air et Steward} sécurise ensuite la cabine et les autres zones pertinentes.

Rédaction par hôtesse de l’air