Qu’est-ce qu’une hôtesse de l’air/Steward ?

L’hôtesse de l’air/Steward et le membre du personnel navigant commercial sont les principaux rôles dans le secteur de l’aviation. L’équipage de cabine, qui comprend des hôtesses de l’air et des stewards, est responsable du confort, du bien-être et de la sécurité des passagers à bord.

Outre la vérification des installations de confort pour les voyageurs, ils vérifient également toutes les dispositions d’urgence avant le décollage et l’atterrissage du vol.

En revanche, les membres du personnel navigant ne peuvent pas voler plus de 72 heures par mois. Cela garantit un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi que des salaires attractifs.

Au Maroc, les hôtesses de l’air peuvent gagner entre 8 000 et 12 000 dirhams dans les compagnies aériennes nationales.

Les hôtesses de l’air et les stewards gagnent plus sur les vols internationaux. Après quelques années de service, les hôtesses de l’air et les stewards peuvent être promus au poste de chef de cabine, ce qui leur permet d’obtenir un salaire encore plus élevé.

L’industrie Marocaine de l’aviation

Selon l’Association internationale du transport aérien (IATA), considère l’industrie marocaine de l’aviation comme une industrie majeure au monde. Au cours des dernières décennies, ce secteur a connu une croissance fulgurante, parallèlement à l’expansion de l’infrastructure économique du pays. La carrière d’hôtesse de l’air est une option intéressante pour les jeunes candidats, en raison de la nature du travail, du salaire et des perspectives d’avenir.

Niveau d’études requis pour suivre une formation d’hôtesse de l’air/Steward :

Pour devenir hôtesse de l’air/Steward au Maroc, le candidat doit avoir un baccalauréat, être âgé de 17 à 26 ans, mesurer au moins 1,58 m, avoir une bonne vue et être médicalement apte. Il doit également avoir une personnalité agréable. Cependant, ces exigences peuvent varier d’une compagnie aérienne à l’autre.

Conclusion

La carrière d‘hôtesse de l’air offre de nombreuses opportunités de développement professionnel et personnel. Les candidats qui souhaitent postuler à ce poste doivent se renseigner sur les conditions d’admission et les exigences des compagnies aériennes.

Comment postuler pour un poste d’hôtesse de l’air/Steward : 

Introduction

Devenir hôtesse de l’air/Steward est un métier passionnant qui offre de belles opportunités de carrière. Pour postuler à un poste d’hôtesse de l’air/Steward au Maroc, les candidats doivent suivre une formation appropriée et répondre à certaines exigences.

Procédure de candidature

Les candidats intéressés par la formation peuvent s’inscrire directement auprès des instituts de formation ou des compagnies aériennes, après avoir repéré une opportunité d’embauche.

Les compagnies aériennes procèdent ensuite à une première sélection, en vérifiant la taille et le poids des candidats.

Pour être admis, les candidats doivent réussir le test d’entrée organisé par les compagnies aériennes.

Lors de l’entretien principal, les compagnies aériennes évaluent la voix, la maîtrise de la langue, la capacité de communication et la personnalité des candidats qui ont réussi le test d’entrée.

Ensuite, les candidats retenus se voient proposer une formation de qualification machine au sein de la compagnie aérienne, d’une durée de 24 jours.

Compétences requises pour devenir hôtesse de l’air :

Le métier d’hôtesse de l’air est une formation qui exige de nombreuses compétences générales et une formation de la personnalité. L’hôtesse de l’air doit être confiante et avoir une personnalité agréable et sympathique. D’autres compétences sont requises :

  • Compétences linguistiques : capacité de communiquer efficacement avec les passagers dans plusieurs langues, y compris la langue locale et l’anglais.
  • Compétences en service à la clientèle : capacité de fournir un excellent service à la clientèle aux passagers, notamment en étant courtois, attentionné et serviable.
  • Compétences en sécurité : capacité de faire face à des situations d’urgence et de garantir la sécurité des passagers.
  • Personnalité : confiance, sociabilité et bon sens de l’humour.
  • Communication : capacité de communiquer efficacement avec les passagers et les membres de l’équipage.
  • Travail d’équipe : capacité de travailler efficacement en équipe avec d’autres membres de l’équipage.
  • Gestion du stress : capacité de gérer le stress dans des situations exigeantes.

Les hôtesses de l’air doivent posséder ces compétences pour réussir dans leur carrière.

Coût de la formation d’hôtesse de l’air/Steward au Maroc :

Formation avec certificat

La formation avec certificat dure généralement 6 mois et ne nécessite pas de diplôme d’État. Elle est moins coûteuse que la formation avec diplôme accrédité, mais elle n’est pas reconnue par les compagnies aériennes.

Formation avec diplôme accrédité

La formation avec diplôme accrédité dure 18 mois et nécessite un diplôme d’État. Cependant, elle est plus coûteuse que la formation avec certificat, mais elle est reconnue par les compagnies aériennes.

Coûts

Les frais de cours de diplôme accrédité se situent entre 40 000 et 54 000 dirhams, selon le cours et l’institut.

Quelles sont les écoles de formation en hôtesse de l’air ?

Quelques établissements proposent des formations accréditées d’hôtesse de l’air/Steward au Maroc et offrent des formations sur les services au sol, les hôtesses de l’air/Steward, la manutention du fret aérien, l’accueil et les services à la clientèle. Parmi ces établissements, il existe l’Institut accrédité de la formation d’hôtesse de l’air/Steward au Maroc à Rabat INFOHAS, créé en 1996 dans le domaine de la formation d’hôtesse de l’air/steward et de l’accueil, et qui est devenu le lieu privilégié de la majorité des compagnies aériennes qui recrutent leur personnel du Royaume du Maroc.

Perspectives de carrière :

Introduction

L’industrie du transport aérien est en plein essor au Maroc, ce qui crée de nouvelles opportunités de carrière pour les hôtesses de l’air/Steward. Les candidats à ce poste doivent avoir une personnalité agréable et une formation appropriée.

Perspectives de carrière

Le domaine des hôtesses de l’air/Steward a un champ d’application énorme et devrait se développer à un rythme régulier chaque année. Avec la libéralisation de la politique en matière d’IDE, des investissements considérables sont attendus dans ce secteur dans un avenir proche.

Salaire

La carrière d’hôtesse de l’air/Steward est également payante, avec d’excellents salaires et un environnement de travail attrayant. Les hôtesses de l’air/Steward travaillant pour des compagnies aériennes internationales peuvent gagner jusqu’à 2500 USD par mois. Le salaire se situe entre 8 000 et 12 000 dirhams marocains pour les compagnies aériennes nationales.

Avantages

Outre les salaires mensuels réguliers, les hôtesses de l’air/Steward ont droit à d’autres avantages tels que des réductions sur les billets d’avion, des prestations de retraite et une assurance médicale.

Recruteurs

Parmi les principaux recruteurs d’hôtesses de l’air/Steward au Maroc, citons Emirates Airlines, Qatar Airways, Etihad Airways, Gulf Air, Oman Air, Kuwait Airways, Air Arabia, Royal Air Maroc, etc.

Quel est le salaire d’une hôtesse de l’air ? :

Tout d’abord la carrière d’hôtesse de l’air/steward est également payante, avec d’excellents salaires et un environnement de travail attrayant. En conséquence ils sont payés jusqu’à USD (dollar américain) 2500 par mois s’ils travaillent avec des compagnies aériennes internationales. Le salaire se situe entre 8 000 et 12 000 dirhams marocain pour les compagnies aériennes nationales. Outre les salaires mensuels réguliers, ils ont droit à d’autres avantages tels que des réductions sur les billets d’avion, des prestations de retraite et une assurance médicale. Parmi les principaux recruteurs d’hôtesses de l’air/Steward, citons Emirates Airlines, Qatar Airways, Etihad Airways, Gulf Air, Oman Air, Kuwait Airways, Air Arabia, Royal Air Maroc, etc.

Questions et réponses sur le métier d’hôtesse de l’air/Steward

Introduction

Ce document présente les réponses à des questions fréquemment posées sur le métier d’hôtesse de l’air/Steward.

Question 1 : Quelles sont les qualifications requises pour les hôtesses de l’air/Stewards ?

Les hôtesses de l’air/Stewards doivent avoir au moins 18 ans, une bonne connaissance de l’anglais et une bonne vision. Ils doivent également avoir une personnalité agréable et être médicalement aptes.

Question 2 : Que fait l’hôtesse de l’air/Steward ?

Les hôtesses de l’air/Stewards sont responsables de la sécurité et du confort des passagers à bord des avions. Elles servent également les repas et les boissons, et répondent aux questions des passagers.

Question 3 : Quelle est la différence entre le personnel de cabine et les hôtesses de l’air ?

Il n’y a aucune différence entre les deux profils professionnels. Il s’agit simplement de deux termes différents utilisés pour désigner le même métier.

Question 4 : Un diplôme, est-il nécessaire pour le personnel de cabine ?

Un diplôme d’État est requis pour le poste d’hôtesse de l’air/Steward.

Question 5 : Le métier de PNC, est-il respectable ?

Le métier de personnel de cabine/hôtesse de l’air est un métier respectable qui exige des candidats qu’ils aient une personnalité agréable et une bonne maîtrise de la langue.

Question 6 : Le pilote, fait-il partie du personnel de cabine ?

Non, le pilote n’est pas membre du personnel de cabine. Les membres du personnel de cabine sont notamment les hôtesses de l’air, les stewards, les cuisiniers de bord, etc.

Question 7 : Les compagnies aériennes, engagent-elles du personnel de cabine marié ?

La plupart des compagnies aériennes n’ont pas de règle écrite concernant le statut marital des candidats au poste d’hôtesse de l’air/Steward. Cependant, certaines compagnies aériennes ont des clauses selon lesquelles seuls les candidats non mariés et sans enfant peuvent postuler.

Question 8 : Les hôtesses de l’air, ont-elles des vacances ?

Les hôtesses de l’air/Stewards n’ont pas d’horaire de travail fixe ou d’équipe. Elles travaillent le week-end ainsi que les jours fériés. Une fois qu’elles sont devenues des employées confirmées, elles ont droit à des vacances et à des jours de congé conformément aux normes du secteur.

Question 9 : La natation, est-elle nécessaire pour le personnel de cabine ?

La natation n’est pas une exigence pour le poste d’hôtesse de l’air/Steward. Cependant, les candidats doivent apprendre à nager avant d’embarquer sur leur premier vol.

Question 10 : Les hôtesses de l’air, sont-elles bien payées ?

Les hôtesses de l’air/Stewards ne sont pas très bien payées au cours des premières années de leur entrée dans la profession. Cependant, au fur et à mesure que les heures de vol augmentent, leur salaire augmente également. Le salaire moyen des hôtesses de l’air et des stewards au Maroc est entre 8 000 et 12 000 dirhams.

Question 11 : Combien d’heures le personnel de cabine peut-il travailler ?

Le nombre maximum d’heures de service que peut effectuer le personnel de cabine est fixé par la Direction générale de l’aviation civile (DGAC). La durée maximale de service est de 22 heures pour les vols long-courriers.

Conclusion

Ce document a fourni des réponses à des questions fréquemment posées sur le métier d’hôtesse de l’air/Steward.