Le métier de Chef de Cabine: Une Hôtesse de l’air ou un steward, de par son ancienneté, peut devenir un Chef de Cabine. C’est l’évolution du métier. Un Chef de Cabine est responsable des Hôtesse de l’air et des stewards. Il se charge de superviser l’approvisionnement des plateaux repas de l’avion, du bon état du fonctionnement [...]
La communication dans le métier PNC joue un rôle important pour accomplir le travail d'une manière efficace et professionnelle. Une bonne communication entre membres d’équipage est un facteur indispensable à la sécurité des vols. D’ailleurs, le manque de communication entre PNT (Commandant de bord et copilote) ou entre PNC (hôtesse de l’air et steward) et [...]
Le travail avant le vol inclut plusieurs tâches doivent être effectuer par les membre d'équipage au sol et à bord d'un avion comme: –Le briefings pré-vol avec le commandant de bord au sujet des conditions météorologiques prévues, les problèmes particuliers de passagers etc,, –La vérification de la cabine et des cuisines avant l’embarquement des passagers pour vérifier [...]
Hôtesse de l’air et crm (Getsion de l’équipage) est un concept a vu le jour lors d’un atelier de travail de la NASA en 1979. Ciblant l’amélioration de la sécurité aérienne, il prouva que la première cause des accidents en aviation était l’erreur humaine, principalement causée par un manque de communication interpersonnelle, le leadership et la prise [...]
Passagers et le stress : La transpiration, respiration rapide ou superficielle, pouls rapide, tension, ou anxiété générale vous indiquent qu’un passager souffre de stress. C’est pourquoi il faut toujours être vigilant et surveiller discrètement vos passagers. Pour commencer, vous avez un aperçu de la situation quand ils arrivent à bord. Ensuite, en attribuant les sièges, vous vous [...]
Matières dangereuses et Pnc Les matières dangereuses sont des substances ou objets dont les caractéristiques peuvent représenter un danger pour les personnes, d’autres organismes vivants, la sûreté, l’environnement ou les biens. C’est pourquoi leur transport n’est non seulement régi par la loi, mais fait aussi le sujet de traités internationaux. La formation du PNC ‘’hôtesse [...]
Formation initiale Infohas: Tous les stagiaires PNC (hôtesse de l’air et steward) d’Infohas reçoivent une formation technique initiale qui porte sur : La Formation feu et fumée qui inclut : La connaissance de la responsabilité du PNC pour une intervention rapide en cas de feu ou d’émission de fumée. L’importance d’une transmission immédiate de l’information au PNT ainsi [...]
Formation PNC Maroc - Qu'est-ce que le CSR ? Le rapport de sécurité cabine L'hôtesse de l'air et le steward disposent d'un formulaire CSR pour transmettre des rapports sur des situations, événements ou pratiques constatés qui ne sont pas communiqués par d'autres moyens. Le verso du CSR contient un outil pour signaler en détail [...]
Travail d'équipe mérite une mention spéciale parce que vous aurez des tâches individuelles et collectives à exécuter comme un membre d’une nouvelle équipe à bord d’un avion. Très souvent ce sera avec l’équipage que vous ne connaissez pas, surtout si vous travaillez pour une grande compagnie aérienne. L’équipage est mené par le commandant de bord [...]
Contrôles à bord ou Contrôle prévol de sécurité (en Anglais -Preflight checks). Il y a Deux types de visites prévol sécurité – La visite journalière. – La visite transit. Chaque PNC ( hôtesse de l’air et steward) réglementaire est responsable de la sécurité et de la sûreté dans sa zone d’affectation. A l‘arrivée à bord [...]
