Responsable de cabine Hôtesse de l’air/Steward ou Chef de cabine Dès que le nombre de membres d’équipage de cabine Hôtesse de l’air et Steward est supérieur à un, l’exploitant doit désigner un responsable de cabine(plus couramment nommé chef de cabine), qui est chargé auprès du commandant de bord de la conduite et de la coordination des procédures [...]
Responsabilités hôtesse de l’air et steward: Membres d’équipage(Hôtesse de l’air et steward) l’hôtesse de l’air ou steward est responsable de l’exécution correcte de ses tâches liées à la sécurité de l’avion et de ses occupants, et spécifiées dans les instructions et procédures décrites dans le manuel d’exploitation. De plus une hôtesse de l’air doit informer [...]
Le métier d’hôtesse de l’air, avec une présence effective et chaleureuse tout au long des voyages, que savons-nous concrètement du travail d’hôtesse de l’air ? La sécurité ; un des critères de base qui peut parfois faire la différence sur le plan des différents services qu’offrent les agences de voyage de par le monde. L’hôtesse de l’air [...]
le métier dont l’appellation est Agent de bord aérien: hôtesse de l’air et steward ou personnel navigant commercial (PNC) Leurs principales responsabilités consistent à assurer le service à la clientèle, de vendre les produits hors taxes et de veiller à la sécurité et à la sûreté à bord. L’agent de bord joue un rôle important dans [...]
Avantages et inconvénients du métier : Depuis quelques années, être hôtesse de l’air ou Steward -pour la gente masculine-, est devenu un métier que plusieurs rêvent d’atteindre, puisqu’il présente de nombreux avantages, mais cela n’empêche pas qu’il ait aussi, bien sûr, quelques inconvénients qui pourrait faire fuir quelques rêveurs. Parmi ces atouts on peut citer [...]
Devenir Hôtesse de l’air ou steward au Maroc, il faut tout d’abord être âgé de 21 ans ensuite avoir son baccalauréat ou un diplôme supérieur à ce dernier (bac+2 et plus). Mais le plus important est qu’il faut obtenir le CSS (Certificat de Sécurité et de Sauvetage), ce certificat est nécessaire pour pouvoir pratiquer le [...]
Le métier de Chef de Cabine: Une Hôtesse de l’air ou un steward, de par son ancienneté, peut devenir un Chef de Cabine. C’est l’évolution du métier. Un Chef de Cabine est responsable des Hôtesse de l’air et des stewards. Il se charge de superviser l’approvisionnement des plateaux repas de l’avion, du bon état du fonctionnement [...]
La communication dans le métier PNC joue un rôle important pour accomplir le travail d'une manière efficace et professionnelle. Une bonne communication entre membres d’équipage est un facteur indispensable à la sécurité des vols. D’ailleurs, le manque de communication entre PNT (commandant de bord et copilote) ou entre PNC (hôtesse de l’air et steward) et [...]
Le travail avant le vol inclut plusieurs tâches doivent être effectuer par les membre d'équipage au sol et à bord d'un avion comme: –Le briefings pré-vol avec le commandant de bord au sujet des conditions météorologiques prévues, les problèmes particuliers de passagers etc,, –La vérification de la cabine et des cuisines avant l’embarquement des passagers pour vérifier [...]
Hôtesse de l’air et crm (Getsion de l’équipage) est un concept a vu le jour lors d’un atelier de travail de la NASA en 1979. Ciblant l’amélioration de la sécurité aérienne, il prouva que la première cause des accidents en aviation était l’erreur humaine, principalement causée par un manque de communication interpersonnelle, le leadership et la prise [...]
